Detalles del curso
- Modalidad: Online / Teleformación
- Duración: 110 horas
Contenidos
Aprendizaje de vocabulario y realización de ejercicios para:
- Recibir, dar la bienvenida y situar a los clientes.
- Presentar información, aconsejar y recomendar.
- Dar explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.
- Tomar la comanda: entrantes, platos principales, postres, bebidas y aperitivos
- El cobro y el pago.
- Despedidas
- Recibir llamadas telefónicas. Reservas.
- Direcciones en el interior y en el exterior del establecimiento.
- Menús, folletos, cartas y faxes.
- Reclamaciones y disculpas.
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CURSO GRATUITO
Subvenciones públicas del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias con destino a la financiación de programas de formación no conducentes a la obtención de certificado profesional para el empleo dirigidos prioritariamente a trabajadores/as ocupados/as.
